帳戶資料與蒐集目的
註冊不需電子郵件，只要使用者名稱和密碼即可建立帳戶。VPNOQ 使用帳戶識別資料與驗證資訊確認登入、連結方案並提供訂閱管理服務。電子郵件不是註冊必填資料；使用者若在支援單中主動提供電子郵件，僅會將其用於處理該次問題。
訂單紀錄包括所選方案、訂單金額、付款狀態與退款處理紀錄，用於確認服務權益、核對付款及處理爭議。支援單內容則用於排查使用者回報的問題。提交截圖前，請遮蔽密碼、訂閱連結，以及付款憑證中與問題無關的資料。
匿名無日誌政策
VPNOQ 採行匿名無日誌政策，不記錄使用者透過訂閱服務造訪哪些網站，不儲存瀏覽內容、請求內容或造訪目的地清單，也不建立可追溯個人瀏覽活動的連線紀錄。
維持連線運作所需的暫存狀態僅用於處理目前連線，不會保存為長期連線紀錄。方案計費所需的流量用量會與帳戶權益連結，用於顯示剩餘流量及判斷服務狀態；這類用量紀錄不包含造訪的網站與內容。帳戶、訂單及支援單資料不屬於瀏覽紀錄，會依下述用途與保留原則處理。
網站使用統計與瀏覽器儲存
網站使用統計用於了解頁面瀏覽、入口點擊與介面使用情況，協助找出失效連結並改善操作流程。統計範圍僅限網站與面板的使用情況，不會延伸為訂閱線路中的瀏覽活動紀錄；密碼、驗證資訊及完整訂閱網址不應納入統計事件。
Cookie 與本機儲存用於維持必要的工作階段狀態、保存語言選擇及登入驗證資訊，與網路連線紀錄用途不同。使用者可透過瀏覽器設定限制 Cookie 或清除網站儲存資料；清除後可能需要重新登入，已保存的偏好設定也會恢復預設值。使用共用裝置後，請登出帳戶並清除驗證資訊。
第三方付款與資訊傳遞
本服務支援支付寶／微信／USDT。付款由第三方支付服務處理，其頁面可能要求提供完成交易所需的資料，並適用該服務的隱私規則。VPNOQ 會接收核對訂單所需的交易結果與識別資訊，使用者不需向本站提供付款帳戶密碼。
處理付款核對、退款或使用者提出的付款問題時，只會傳遞完成該事項所需的訂單資訊。除提供服務、處理使用者請求或履行適用法律義務所需外，不會將帳戶資料用於與上述目的無關的分享。
資料保留與刪除申請
提供帳戶與訂閱管理服務期間，帳戶資料會予以保留；訂單資料則依交易核對、退款、爭議處理及適用法律要求保留；支援單資料會保留至問題處理完畢及必要的後續核對完成。網站統計資料僅保留至分析目的所需期間。達成處理目的且無必要保留理由後，資料將予以刪除或去識別化；不承諾統一的固定保留天數。
如需查閱、更正或刪除帳戶相關資料，可登入使用者面板，透過支援單入口提出請求。處理前可能需要核實帳戶持有人身分。刪除帳戶可能影響登入及訂閱管理；依法或因未結交易而必須保留的紀錄將限制用途，並說明無法立即刪除的原因。
政策更新與問題回報
資料處理方式如有變更，VPNOQ 會更新本頁及頁首的更新月份。若收集範圍、使用目的或使用者權利有重大變更，將透過網站或使用者面板通知；依法須另行取得同意的處理方式，會先取得相應同意。
隱私權問題與資料請求均可透過使用者面板提交支援單。請在請求中說明涉及的資料及希望採取的處理方式，勿附上密碼或完整訂閱連結。服務使用規則請參閱服務條款。