账户资料与收集目的
注册无需邮箱地址，用户名和密码即可创建账户。VPNOQ 使用账户标识与认证资料验证登录、关联套餐和提供订阅管理。邮箱不是注册必填资料；用户在工单中主动提供邮箱时，仅将其作为该次问题处理所需的信息。
订单记录包括所选套餐、订单金额、支付状态与退款处理记录，用于确认服务权益、核对付款及处理争议。工单内容用于排查用户报告的问题。提交截图前，请遮盖密码、订阅链接与支付凭据中不相关的资料。
匿名无日志策略
VPNOQ 采用匿名无日志策略，不记录用户通过订阅服务访问了哪些网站，不保存浏览内容、请求内容或访问目的地清单，也不建立可回溯个人浏览活动的连接日志。
连接运行所需的临时状态仅用于当前连接处理，不作为持久连接日志保留。套餐计费所需的流量用量与账户权益关联，用于显示剩余流量和判断服务状态；这类用量记录不包含所访问的网站与内容。账户、订单及工单资料不属于浏览日志，按下述用途和保留原则处理。
访问统计与浏览器存储
网站访问统计用于了解页面访问、入口点击和界面使用情况，帮助发现失效链接及改善操作流程。统计范围限于网站和面板的使用，不延伸为订阅线路中的浏览活动记录；密码、认证凭据及完整订阅地址不应进入统计事件。
Cookie 与本地存储用于维持必要的会话状态、保存语言选择和登录认证信息。它们与网络连接日志用途不同。用户可通过浏览器设置限制 Cookie 或清除站点存储；清除后可能需要重新登录，保存的偏好也会恢复默认。共享设备使用完毕后，应退出账户并清除认证信息。
第三方支付与信息传递
本服务支持支付宝 / 微信 / USDT。支付环节由第三方支付服务处理，其页面可能要求提供完成交易所需的资料，并适用相应服务的隐私规则。VPNOQ 接收核对订单所需的交易结果与标识，不需要用户向本站提交支付账户密码。
处理付款核验、退款或用户提出的支付问题时，仅传递完成该事项所必要的订单信息。除提供服务、处理用户请求或履行适用法律义务所需外，不将账户资料用于与上述目的无关的共享。
数据保留与删除申请
账户资料在提供账户与订阅管理期间保留；订单资料按交易核验、退款、争议处理及适用法律要求保留；工单资料在处理问题及必要的后续核对期间保留。网站统计以完成分析目的所需为限。达到处理目的且不存在必要保留理由时，删除或作去标识化处理，不承诺统一的固定保留天数。
需要查阅、更正或删除账户相关资料时，可登录用户面板，通过工单入口说明请求。处理前可能需要核验账户归属。删除账户可能影响登录及订阅管理；依法或因未结交易必须保留的记录将限制用途，并说明不能立即删除的原因。
政策更新与问题反馈
数据处理方式发生变化时，VPNOQ 会更新本页及开头的更新月份。涉及收集范围、使用目的或用户权利的重要变化，将通过网站或用户面板提示；依法需要另行征得同意的处理，将先取得相应同意。
隐私问题与数据请求均可通过用户面板工单提交。请求中请说明涉及的资料及希望采取的处理方式，不要附上密码或完整订阅链接。服务使用规则另见使用条款。